特殊时期，举国上下齐心协力共战疫情。陕西国际商贸学院图书馆全馆上下牢记初心使命，以师生为本、统一部署、分工负责，全力以赴保障疫情阻断与资源服务两不误。

服务意识转变与创新

图书馆的发展规划明确指出，2017年提出数据化、智能化概念2018年是数据元年的概念，为适应图书馆发展规划的要求，制定《图书馆三年项目建设规划》，组织数据工作小组开展大数据统计分析并形成大数据分析报告，且取得一定的成效。疫情期间利用数据分析了解读者阅读倾向，定期为读者荐读图书。

认真落实图书馆的服务理念“以人为本，以学生为本”

《图书馆顶层设计》提出，“以人为本，以学生为本”，是图书馆建设与发展的价值取向和根本要求；而图书馆新概念下的人图书，资源，数据，智能化，网络，空间，集散为基本要素。围绕体现图书馆的服务从内容、手段、方法，预期效果等的总体要求，努力践行新技术的应用，以解放人力、方便读者为出发点，近三年从技术上解决了学生入馆难的问题、解决了人工智能解答的问题，解决了手持终端应用等问题。疫情防控工作期间，延长已借图书期限，让读者不再为图书超期而担忧。提供特需服务，专人负责专线服务，满足其他特需服务，真正做到“以人为本、以学生为本”。

积极发挥新形势下的部门职能，重点落实图书馆的数据化、智能化图书馆的要求。

建立数据化、智能化图书馆在信息时代，网络化、数字化的学习资源中心，制定《数据规划》并按既定目标有序进行，在数据记录、提取、分析、挖掘过程中，探索数据工作对图书馆变革的影响，寻找数据为服务、数据为教学支撑的方向，使得数据的积累成为学与教的有力支撑，使图书馆成为学生素质教育中心，成为自主性教育的中心环节。

坚守初心，全心全意，为图书馆业务及服务的开展保驾护航。

图书馆假期线上办公服务已成常态，2020年新冠疫情的突如其来，所有人的学习、生活及工作都受到影响，但图书馆一如既往的常态工作已成习惯，在疫情期间，有序组织部门人员按照评估方案的指标和要求开展数据规划工作，研讨项目细化方案与可行性，积极推进数据化、智能化图书馆探索工作。同时，在假期加强自我学习，研学数据工作对图书馆工作变革的影响，始终保持昂扬的斗志，不辱使命，忠诚奉献，敬业担当。

停课不停学，有效的支撑教学及科研

图书馆及时制定《图书馆线上远程运行技术解决方案》。解决读者荐购图书、电子图书远程征订匹配、线上远程数字资源服务、线上远程论文代查重服务、线上咨询服务、线上宣传推广、线上培训等技术问题，确保我校停课不停学的支撑工作的正常运转，为全校师生提供文献资源保障及服务，有效的支撑教学及科研，为图书馆业务及服务工作的开展保驾护航。

技术革新，创新服务

为了全校师生在疫情防控期间提供更多的教科研支撑，图书馆依照闭馆服务不间断的服务宗旨，利用本馆微信公众平台及时给大家推送校内外数据资源24小时服务，并搜集全国知名高校、国家图书馆、知名数据库的免费资源使大家通过微信平台及时获取电子图书、有声听书、数字展览等数字资源，变线下为线上服务，做到科研无障碍，让大家用提高自己的学习能力与科研能力换种形式为祖国加油。

近年来，陕西国际商贸学院图书馆紧跟行业发展趋势，积极探索发展新思路，图书馆顶层设计的完成，明确图书馆的发展方向、服务方向，更加坚信了图书馆坚持人以为本、以学生为本的服务理念的重要性和必然性，也相信通过图书馆的努力，陕西国际商贸学院的读者满意度也会逐渐提高，为学校的学风建设做努力。